Política de privacidad

En Pomfusa nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que nos confían sus datos, especialmente en momentos tan delicados como los que acompañamos. Esta política explica cómo tratamos la información personal, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: Pompas Fúnebres Santa Ana, S.A. (Pomfusa)
  • NIF: A08142929
  • Forma jurídica: Sociedad Anónima
  • Domicilio social y fiscal: Avenida Montserrat, s/n, 08760 Martorell (Barcelona), España
  • Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 8264, Folio 203, Hoja B-55518
  • Teléfono: 937 755 552
  • Correo electrónico: pomfusa@pomfusa.com
  • Sitio web: www.pomfusa.com

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas, principalmente a través de los formularios del sitio web:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Contenido de la consulta: el mensaje, la dedicatoria o la nota de pésame que nos haces llegar, y el nombre de la persona fallecida cuando sea necesario para gestionar el encargo.
  • Datos de navegación: información técnica obtenida mediante cookies, según lo indicado en la Política de cookies.

No solicitamos datos de categorías especiales a través del sitio web. Si nos los facilitas voluntariamente, los trataremos únicamente con la finalidad de atender tu solicitud.

3. Con qué finalidad y legitimación

  • Atender consultas y solicitudes de información. Base jurídica: el consentimiento de la persona interesada y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
  • Gestionar pedidos de flores, productos y notas de pésame. Base jurídica: la ejecución del contrato o del encargo solicitado.
  • Prestar los servicios funerarios contratados. Base jurídica: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Cumplir las obligaciones legales en materia fiscal, contable y de sanidad mortuoria. Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos el tiempo imprescindible para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente previstos para atender posibles responsabilidades. Los datos vinculados a servicios contratados se conservan durante los plazos que establece la normativa fiscal y mercantil.

5. A quién comunicamos los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo que exista una obligación legal o que la cesión sea necesaria para prestar el servicio solicitado. En este último caso, pueden acceder a ellos:

  • Administraciones públicas y ayuntamientos, cuando la normativa lo exija.
  • Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, floristería, gestoría), con los que tenemos suscritos los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado.

Para hacerlo, escríbenos a pomfusa@pomfusa.com o a la Avenida Montserrat, s/n, 08760 Martorell (Barcelona), indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos (apdcat.gencat.cat) o la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos, y para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8. Actualización

Última actualización: agosto de 2026. Pomfusa puede modificar esta política para adaptarla a cambios normativos u organizativos; publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.

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