Política de privacitat

A Pomfusa ens comprometem a protegir la privacitat de les persones que ens confien les seves dades, especialment en moments tan delicats com els que acompanyem. Aquesta política explica com tractem la informació personal, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

  • Raó social: Pompes Fúnebres Santa Anna, S.A. (Pomfusa)
  • NIF: A08142929
  • Forma jurídica: Societat Anònima
  • Domicili social i fiscal: Avinguda Montserrat, s/n, 08760 Martorell (Barcelona), Espanya
  • Dades registrals: Registre Mercantil de Barcelona, Tom 8264, Foli 203, Full B-55518
  • Telèfon: 937 755 552
  • Correu electrònic: pomfusa@pomfusa.com
  • Lloc web: www.pomfusa.com

2. Quines dades tractem

Tractem únicament les dades que ens facilites, principalment a través dels formularis del lloc web:

  • Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, telèfon i adreça de correu electrònic.
  • Contingut de la consulta: el missatge, la dedicatòria o la nota de condol que ens fas arribar, i el nom de la persona difunta quan sigui necessari per gestionar l’encàrrec.
  • Dades de navegació: informació tècnica obtinguda mitjançant galetes, segons el que s’indica a la Política de galetes.

No sol·licitem dades de categories especials a través del lloc web. Si ens en facilites voluntàriament, les tractarem únicament amb la finalitat d’atendre la teva sol·licitud.

3. Amb quina finalitat i legitimació

  • Atendre consultes i sol·licituds d’informació. Base jurídica: el consentiment de la persona interessada i l’aplicació de mesures precontractuals a petició seva.
  • Gestionar comandes de flors, productes i notes de condol. Base jurídica: l’execució del contracte o de l’encàrrec sol·licitat.
  • Prestar els serveis funeraris contractats. Base jurídica: l’execució del contracte i el compliment d’obligacions legals.
  • Complir les obligacions legals en matèria fiscal, comptable i de sanitat mortuòria. Base jurídica: el compliment d’una obligació legal.

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.

4. Durant quant de temps conservem les dades

Conservem les dades el temps imprescindible per atendre la teva sol·licitud i, posteriorment, durant els terminis de prescripció legalment previstos per atendre possibles responsabilitats. Les dades vinculades a serveis contractats es conserven durant els terminis que estableix la normativa fiscal i mercantil.

5. A qui comuniquem les dades

No cedim les teves dades a tercers, llevat que hi hagi una obligació legal o que la cessió sigui necessària per prestar el servei sol·licitat. En aquest darrer cas, hi poden accedir:

  • Administracions públiques i ajuntaments, quan la normativa ho exigeixi.
  • Proveïdors que ens presten serveis (allotjament web, correu electrònic, floristeria, gestoria), amb els quals tenim subscrits els corresponents contractes d’encarregat del tractament.

No es preveuen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.

6. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment que hagis prestat.

Per fer-ho, escriu-nos a pomfusa@pomfusa.com o a l’Avinguda Montserrat, s/n, 08760 Martorell (Barcelona), indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia d’un document que acrediti la teva identitat.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les dades, i per evitar-ne l’alteració, la pèrdua o l’accés no autoritzat.

8. Actualització

Darrera actualització: agost de 2026. Pomfusa pot modificar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o organitzatius; en publicarem sempre la versió vigent en aquesta mateixa pàgina.

Sol·licitud de producte
Vols enviar flors, una corona o un detall? Omple aquest formulari i t’ajudem.